Política de reembolso

Dispõe de 15 dias corridos, a contar da data de receção da encomenda, para solicitar a troca ou devolução dos artigos.

Os artigos a trocar ou devolver devem encontrar-se em perfeitas condições, completos, com todos os seus componentes e acessórios, devidamente acondicionados na embalagem original, incluindo selos de garantia, plásticos de proteção e sem sinais de utilização.

Não serão aceites trocas ou devoluções de artigos que tenham sido lavados, usados ou sem a etiqueta original. Por motivos de higiene e segurança, não serão ainda aceites trocas ou devoluções de perfumes, roupa interior, meias e collants.

Para solicitar a troca ou devolução de artigos, deverá enviar um e-mail para geral.minimoni@gmail.com, contendo cópia da fatura de compra/talão de oferta e indicação dos artigos que pretende trocar ou devolver. Os portes de envio serão calculados e posteriormente suportados pelo cliente. Após a receção do e-mail, entraremos em contacto no prazo máximo de 48 horas úteis, indicando todos os passos a seguir para dar continuidade ao processo.